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EmEditor FAQ: 我不能从控制面板上的“卸载或更改程序”中卸载旧版的 EmEditor,我要怎么做?

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Q. 我不能从控制面板上的“卸载或更改程序”中卸载旧版的 EmEditor,我要怎么做?

如果您无法卸载一个旧的版本,请用“/L*V log.txt”指令来运行旧版的安装程序,这样就会为卸载该程序创建一个日志文件(log file)。 例如,如果安装程序名是“emed64_14.3.1.exe”,请运行下面的指令:

emed64_14.3.1.exe /L*V log.txt

这个 log.txt 文件可能含有非常有用的信息,比如为什么安装程序停止工作。 注意: 旧版的安装程序能在 C:\ProgramData\Emurasoft\EmEditor\updates\update...文件夹中找到。

如果您在卸载或安装一个新的版本时,看到下面的对话框内容:

“您试图使用的功能在一个不可用的CD-ROM或其它移动磁盘上。请插入 ‘EmEditor Professional (…)’ 磁盘并点击确认。”

首先,请先找到旧版的安装程序。用 “/extract” 把该安装程序提取出来。例如,如果安装程序是 “emed64_14.3.1.exe”,您可以运行下面的指令:

emed64_14.3.1.exe /extract

这将创建一个子文件夹。在这个文件夹中,您将会看到一个有着“.msi” 扩展名的文件,在我们举的这个例子中,您会看到文件名显示为“emed64_14.3.1.msi"。

当您卸载时,看到了以上所述的对话框内容,请点击「浏览」按钮,并指定上面的 .msi 文件。继续这个过程,您应该可以卸载旧版的EmEditor。

如果您不确定您需要哪一个 .msi 文件,您可以查看 log.txt 文件,应该会找到相关信息。

另外,如果当您从控制面板卸载时卸载程序停止运行,请试试看用GeekUninstaller (freeware)Revo Uninstaller (freeware)来进行卸载。 如果您还是需要帮助的话,请把具体发生的情况写下来,并和 log.txt 文件一起发送到我们的技术支持部 tech@emurasoft.com。我们会尽快答复您。

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